Hari Pelanggan Nasional, ASDP Berbagi Sukacita Salurkan Bingkisan kepada Pengguna Jasa

CILEGON, iNewsPandeglang.id - Geliat ekonomi yang membaik pascapandemi disambut positif oleh manajemen PT ASDP Indonesia Ferry (Persero). Optimisme tersebut seiring bersamaan dengan momentum Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada Senin (04/09/2023) mengapresiasi pengguna jasa kapal ferry.

Sebagai bentuk sukacita atas pencapaian yang telah diraih sekaligus bentuk rasa syukur, ASDP menggelar aksi sosial dengan menyalurkan bingkisan lebih dari 700 paket sembako dan merchandise kepada pelanggan di Pelabuhan Merak dan di KMP Sebuku dalam pelayaran  dari Merak ke Bakauheni pada Minggu (03/09/2023) kemarin.

Direktur Utama PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Ira Puspadewi. Foto Iskandar Nasution

Baca Juga

Hari Kelautan Nasional, ASDP Tegaskan Komitmen Layani Transportasi Kelautan hingga ke Pelosok

Direktur Utama PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Ira Puspadewi menyatakan  apresiasi setinggi-tingginya terhadap pengguna jasa yang selalu menggunakan jasa ASDP untuk menemani perjalanan dengan kapal penyeberangan.

“Alhamdullilah, di momentum yang baik ini, kami bisa  lebih dekat dengan pelanggan setia ASDP. Kiranya kebahagiaan yang kami sampaikan setidaknya  dalam bentuk bantuan sembako dan merchandise ini," ucap Ira.

Baca Juga

ASDP Sebut Arus Balik Lebaran Lancar, Pemudik Bertiket Tiba di Pelabuhan Bakauheni Capai 98,2%

"Semoga ini bisa membawa kemanfaatan bagi penerimanya.  ASDP, pelanggan merupakan sosok yang harus dilayani dengan baik. ASDP bisa seperti ini juga karena pelanggan. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” sambungnya.

Ira menuturkan, atas pencapaian manajemen yang telah dilalui ASDP dalam kurun waktu empat  tahun belakangan ini. Yang pertama,, perkembangan infrastruktur yang semakin mengedepankan kenyamanan pelanggan.

“Hal ini dapat terlihat dari terminal keberangkatan yang nyaman dan yang terbaru adalah adanya access bridge penghubung terminal eksekutif dan regular. Lalu, Kedua, perbaikan dari sistem digitalisasi atau online ticketing yang dinilai berperan sangat penting untuk menjamin kelancaran pelayanan dan keakuratan data manifest. Ketiga, kualitas pelayanan," tutur Ira.

Baca Juga

Hingga H+4 Arus Balik Lebaran, 546.139 Orang dan 129.161 Kendaraan Tinggalkan Sumatera

Ira menjelaskan,  ASDP selalu melakukan evaluasi berjangka untuk memastikan aspirasi pelanggan bisa terpenuhi. Tentu saja, dengan memastikan aspirasi ini untuk kebaikan bersama.

Di Hari Pelanggan Nasional tahun ini kata Ira, ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang telah membantu dalam mensosialisasikan aplikasi Ferizy dan domain pembelian tiket online berbasis website via trip.ferizy.com sehingga pengguna jasa ASDP dapat lebih tertib lagi dalam menjalani proses pembelian tiket hingga keberangkatan.

“Kami mengimbau kepada semua pengguna jasa ASDP untuk merencanakan perjalanannya setidaknya H-1 keberangkatan. Hal itu dinilai signifikan untuk memastikan layanan penyeberangan tepat waktu, pencatatan manifest akurat sehingga hak pengguna jasa atas asuransi juga tercatat dengan baik,” kata Ira.

Baca Juga

Menhub Sebut Berbagai Langkah Antisipasi, Arus Balik di Pelabuhan Bakauheni Lancar dan Terkendali

Lebih lanjut Ira mengatakan, ASDP akan terus  menghadirkan layanan prima kepada pengguna jasa di seluruh wilayah operasional. Apalagi pada kenyataannya, ASDP telah menjadi operator kapal di 36 Pelabuhan yang tersebar di seluruh Indonesia selama 50 tahun, dengan mengoperasikan 226 unit kapal yang melayani 307 lintasan.

Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga tak hanya  fokus melayani di kota-kota besar Indonesia, namun  juga melayani lintasan yang berada di wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, dan Terluar). Menghubungkan antarpulau di Indonesia dan wilayah-wilayah yang sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut serta menghidupkan perekonomian sekitar dan memperlancar arus logistik setempat.

Sekedar informasi tambahan, rangkaian acara dimulai sejak pukul 13.30 WIB di kapal KMP. Sebuku, penyeberangan dari Pelabuhan Bakauheni menuju Pelabuhan Merak. 

Baca Juga

H+2 Lebaran, 227 Ribu Orang dan 27 Persen Kendaraan Pribadi Kembali dari Sumatera ke Jawa

Penumpang dapat menikmati hiburan band, pembagian merchandise oleh General Manager PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) cabang Bakauheni Rudi Sunarko dan Nakhoda KMP. Sebuku Kapten Dwi Irianto. 

Lalu pada sore harinya dilakukan acara bincang-bincang ringan bersama jajaran Direksi ASDP dan pembagian merchandise, diantaranya HP android, smart watch, gelas mug, totebag, uang tunai, e-money, dan beragam hadiah menarik lainnya.

(EG)

Editor : Iskandar Nasution