Ramai-ramai Urus KTP dan KK Usai Lebaran, Warga Pandeglang Kecewa Tak Kebagian Antrean

PANDEGLANG, iNewsPandeglang.id — Hari pertama pelayanan Adminduk di Disdukcapil Pandeglang pasca-libur Lebaran dipenuhi warga. Sayangnya, banyak yang kecewa karena tak kebagian nomor antrean.

Pantauan di lapangan pada Selasa, (8/4/2025), ratusan warga dari berbagai wilayah di Kabupaten Pandeglang memadati kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) sejak pagi. Mereka datang untuk mengurus berbagai dokumen kependudukan seperti KTP, kartu keluarga, hingga akta kelahiran.

Baca Juga

Pemkab Serang Lakukan Pelayanan Adminduk hingga Daerah Kepulauan

Namun, membludaknya pemohon membuat sebagian warga harus pulang dengan kecewa. Seperti Zahra, salah satu pemohon KTP yang datang sejak pukul 4 pagi demi melakukan perekaman untuk kebutuhan ujian sekolahnya. Meski sudah menunggu berjam-jam, ia tetap tidak dilayani.

"Aku udah datang dari subuh, tapi ternyata tetap enggak bisa rekaman KTP. Padahal ini penting buat ujian sekolah," kata Zahra kecewa.

Wakil Bupati Pandeglang, Iing Andri Supriadi yang turun langsung ke lokasi mengakui kondisi ini. Ia mengatakan, membludaknya antrean terjadi karena layanan baru dibuka hari ini setelah libur Lebaran.

“Kami jadikan ini bahan evaluasi supaya pelayanan ke depan lebih baik dan masyarakat tidak kecewa lagi,” ujar Iing.

Pemerintah Kabupaten Pandeglang berjanji akan segera memperbaiki sistem antrean dan menambah kapasitas pelayanan agar kejadian serupa tidak terulang.

Editor : Iskandar Nasution